ケアスタッフは独自のノウハウを生かした研修プログラムを通じて、その時々に最適な対応を察知し、行動に移す知識と技術を習得します。

 

同時に「プロ」にふさわしい笑顔や言葉遣いなどの接遇も品質の大きな要素と考え、お客様とご家族に満足いただけるサービスがお届けできるよう努めています。

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研修を継続的に行うとともに定期的な勉強会なども実施。

また、毎年質の高いサービスを行ったケアスタッフを表彰する場を設け、サービススキルの向上につなげています。